01 / 07
A falta quem descobre é o cliente
Acabou o item, o insumo ou a hora disponível na agenda, e ninguém viu antes. A informação chega pelo cliente que pediu e não foi atendido — quando já virou venda perdida ou prazo estourado.
O dado estava lá: saldo, consumo dos últimos dias e prazo de reposição. Só não estavam na mesma tela.
02 / 07
Dinheiro parado onde ninguém olha
Compra em lote grande por causa do desconto, estoque que não gira, contrato renovado no automático, licença paga e não usada. Quando alguém percebe, a decisão vira corte às pressas em vez de compra melhor.
O dado estava lá: custo, última movimentação e tempo de cobertura — item a item.
03 / 07
Fatura mais e sobra o mesmo
O faturamento cresce mês a mês e o caixa não acompanha. A suspeita recai sobre desconto, frete, mix ou preço mal formado, mas sem abertura por produto a conversa fica no achismo.
O dado estava lá: margem por item e por categoria, depois de desconto e custo real.
04 / 07
Decisão de hoje com número de anteontem
O relatório sai quando alguém tem tempo de exportar, cruzar e formatar. Chega bom, chega completo — e chega tarde, quando a compra já foi feita e o preço já foi praticado.
O que muda: atualização automática, na frequência que a fonte permite.
05 / 07
Cada área com um número diferente
Comercial, financeiro e compras chegam à reunião com três valores de faturamento. A hora seguinte é gasta descobrindo qual está certo, em vez de decidir o que fazer com ele.
A origem costuma ser: critérios diferentes de data, devolução e cancelamento em cada extração.
06 / 07
O cliente que some devagar
A perda quase nunca é um cancelamento. É o pedido que espaça, o contrato que encolhe na renovação, o volume que cai um pouco a cada ciclo. Quando entra no relatório de churn, já foi.
O dado estava lá: frequência, recência e composição de compra por cliente na carteira.
07 / 07
Tudo depende de quem sabe montar a planilha
Uma pessoa domina a exportação, as fórmulas e os ajustes manuais. Quando ela entra em férias, sai ou muda de área, a empresa fica sem os números que usava para decidir.
O que muda: a rotina sai da cabeça de uma pessoa e vira processo documentado.